交互设计网站建设方法论 2.0探讨
CDC交互设计方法论的思考其实是个永恒的话题,在内部管理大会上有人演讲,提到team 2.0概念,让我深有感触,结合我们自身在实践中的设计方法及设计流程,在平台化,多人参与,分享互动,个人贡献的价值体现方面我们又该有什么样的思考?关于设计流程化大家慢慢有了一个共识,就是:网站建设除了完整,规范,还要敏捷,有自我完善的能力。形象一点说也是要从1.0往2.0升级,那改革成功的标志应该是什么?随着公司业务的蓬勃发展,CDC承担的设计项目也越来越多,随着项目经验的逐渐丰富,我们发现在今天的研发环境中,存在着许多挑战:人力成本预算限制,多并发设计的进度压力,交付高质量设计方案,提供易学易用型的设计工具,学习和开发新的设计技术和尝试新的量身定做的项目管理工具,这一切都是为了从多角度完善设计方法,敏捷设计流程,进而达到我们期望的理想设计目标,取得源源不断的内部及外部竞争优势。
从2006年上半年CDC成立开始,网站建设CDC交互设计一个很重要的使命是,将多年的设计经验总结提炼成一套设计方法论,进而变成一个可复用,可持续改进的设计流程并加以执行。但是只有一两条设计流程其实是不够的,正如Web 2.0没有一个明确的界限,而是一个重力核心一样。不妨将交互设计方法论2.0视作一组原则和实践方法的组合,由此来把距离核心或远或近的诸多方法论和管理技巧聚合成为一个类似星系的网络系统。
CDC交互设计方法论的几个维度思考:
用户参与
一个设计项目从立项启动开始,我们即明确以用户为中心的设计理念,在以满足用户需求为目的的交互设计过程中通过多种手段来理解用户,理解他们的使用环境,限制(包括各种生理,心理限制),特征和任务目标。同时在需求提炼(主要是可用性需求),设计,评估及测试使用过程中,由交互设计师主导,把persona逐步还原演绎为成可供设计参考的use cases。
经验法则:请不要“虚拟用户”也不要“将产品需求方当用户”,很简单的概念,但是经常设计师在这一点上常常犯错,当产品需求方讲通过层层筛选提炼确定需求提交过来时,用户的需求常常隐藏较深或者被有意无意遗漏,但是当设计师直接接触用户,并提供一个途径让产品能够被用户测试或使用到时,用户必定能针对产品说出其优势与不足,同时设计师掌握到第一手的用户资料,也拥有了更大的话语权。设计师怎么样掌握到第一手资料?我想这次和大家制定的H1 KPI中有结论,有一位内部的同事总结的很好,借用一下,大家共勉:“像观察自己的BABY成长一样,观察用户的行为、发掘用户需求”。
需求管理
这里包括两层意思,首先,对需求来源的格式加以定义,保证设计需求的明确化,规范化是很重要的一个前提,根据多年经验,设计变更太多,设计稿通过率低很重要的一点是需求不明确,变更很随意造成的。基于这个教训,我们在流程上也特意强化了需求交接的规范,例如产品应该提供什么产出给设计师,设计师如何收集整理需求并条理化等等。
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